OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hvor kan dere levere?


Vedøra har lager på Filipstad i Oslo. Du kan finne kart og oversikt nederst på siden her, eller på hovedsiden. Du kan også skrive inn adresse og postnummer i handlekurven for å se om vi kan levere til deg.

Når kan dere levere?


Når du bestiller varer hos oss får du opp en kalender som viser dager med tilgjengelig levering. Det er to forskjellige leveringsviduer per dag. 
Man-fre 14:00-18:00 og 18:00-22:00. Lør og søn 10:00-14:00 og 14:00-18:00.

Kan man hente ved selv hos dere?

Lageret vårt er tilpasset distribusjonsbiler som kommer for å hente ved til utkjøring. Vi har dermed ikke mulighet for å ta i mot privatkunder som ønsker å hente selv. Vi jobber for å gjøre hjemlevering av ved mer smidig som å hente selv.

Hvordan betaler jeg?

Når du har lagt til ønskede varer og riktig antall i handlekurven får du mulighet til å enten betale med med vipps eller bruke bort. 
Når du gjennomfører bestillingen blir beløpet reservert. Vi trekker aldri pengene før du har mottatt varene fra oss.

Hvor lang er veden?

Vi følger lengde på Norsk Standard. Dermed er alle kubbene 30 cm. Det kan forekomme avvik på +/- 1 cm.

Får jeg rabatt hvis jeg kjøper mye?

Det kan man få! Nettbutikken vår er lagt opp uten stigerabatt på antall, men dersom du ønsker å bestille mye ved, dvs 60+ sekker er du velkommen til å ta kontakt på mail og få et godt tilbud. Mange av kundene våre er sameier eller institusjoner som gjennomfører store bestillinger. Sparer vi penger på transport og logistikk, sparer du penger på ved.

Er veden tørr?

Veden følger Norsk Standard som sier at veden skal ha under 20% fuktighet.

Jeg kan ikke velge mindre enn 5 sekker, hvorfor?

Vår erfaring tilsier at de fleste har mulighet til å lagre 5 sekker ved. For å kunne holde så lav fraktkostnad som mulig er vi nødt til å sette 5 sekker som minimum.

Hva inngår dersom jeg bestiller bæring?

Da bærer vi veden akkurat dit du ønsker. Om dette er ned i kjellerbod, inn i garasje eller eller opp i 6.etg påvirker ikke prisen. Fast takst kr 190,-

Hvor setter dere veden dersom jeg ikke bestiller bæring?

Om du har valgt kun frakt, lesser vi sekkene ut av bilen så langt den kommer frem, 1-2 meter. 
Eksempel 1: Sekkene skal settes på utsiden av huset og vi kan rygge 1-2 meter inntil, her trenger du ikke bestille bæring.
Eksempel 2: Ønsker du sekkene stablet innerst i garasjen langs med veggen er dette en bærejobb.

ANDRE SPØRSMÅL?

Kontakt oss for en hyggelig prat.

post@vedora.no

Telefon: 22 12 05 25

OFTE STILTE SPØRSMÅL

LEVERING

Hva innebærer det å bestille bæring?

Bestiller du bæring, får du to stk ivrige sjåfører fra Vedøra hjem. De bærer varene dine akkurat dit du ønsker. Vil du ha halve bestillingen plassert i en bod og resten inn i leilighet eller hus, så gjør vi selvfølgelig det også.

Jeg har kun bestillt frakt, hvor blir varene levert?

Har du bestilt varer med kun frakt? 

Da kommer det én sjåfør fra Vedøra, som raskt og effektivt losser av varene samme sted som bilen kommer til.

Kan jeg bestille til en annen adresse enn min egen?

Ja! Det eneste du trenger å gjøre er å oppgi ønsket leveringsadresse. Hvis du bestiller til noen andre enn deg selv, er det fint om du legger inn navn og telefonnummer til mottaker i kommentarfeltet ved bestilling. Det å f.eks. gi vedsekker som gave er svært populært blant våre kunder rundt jul!

Når blir varene mine levert?

Normalt sett har du som kunde fått muligheten til å velge et leverings-vindu på ønsket leveringsdato ved utsjekk. Vi kommer i dette leverings-vinduet og ringer / gir beskjed når du er nestemann på listen. Da er vi som oftest mellom 5-10 minutter unna.

Er jeg nødt til å være hjemme for å ta imot varene mine?

Nei. I bestillingen kan man legge til en kommentar om hvor man ønsker veden stablet, dersom man ikke er hjemme. Dette kan du som kunde også gi oss beskjed om etter at bestillingen allerede er gjennomført om ønsker det. Da er det bare og ringe oss på 22120525. Forutsetter at man har valgt Vipps som betalingsmetode ved utsjekk.

Er jeg nødt til å være hjemme for å ta imot varene mine?

Nei. I bestillingen kan man legge til en kommentar om hvor man ønsker veden stablet, dersom man ikke er hjemme. Dette kan du som kunde også gi oss beskjed om etter at bestillingen allerede er gjennomført om ønsker det. Da er det bare og ringe oss på 22120525. Forutsetter at man har valgt Vipps som betalingsmetode ved utsjekk.

HAGEAVDELING

Hvor er bl.a. jorden deres produsert?

Om du bestiller bæring leverer vi sekkene hvorhen du måtte ønske, så langt som til 6.etasje uten heis. Bæringen gjelder uavhengig av hvor mange sekker du bestiller. 


Hvordan vet jeg hvilken jord jeg skal ha?

Om du kun bestiller kun levering losser vi av sekkene hvor som bilen kommer til. Vi prøver selvfølgelig å komme så nært din inngang som mulig. 

Hvor mye jord trenger jeg?

Ja! Det eneste du trenger å gjøre er å oppgi ønsket leveringsadresse. Om du bestiller til noen andre er det fint om du legger inn navn og telefonnummer til mottaker i kommentarfeltet ved bestilling.
Det å gi vedsekker som gave er svært populært blant våre kunder.

Hvordan bruker jeg gjødsel og plante- / blomsternæring?

Man får automatisk ordrebekreftelse på mail for det leveringsvinduet man har valgt.
Vi kontakter deg på telefon når vi ankommer din adresse.

Trenger jeg å etterfylle med jord eller tilsette næring?

Nei. I bestillingen kan man legge til en kommentar om hvor man ønsker veden stablet, dersom man ikke er hjemme. Forutsetter at man har forhåndsbetalt med Vipps.

VED

Hva kan jeg som kunde forvente av deres bjørkeved?

Vi får bjørkeved levert fra 

skiller Vedøra fra andre som leverer eller selger bjørkeved?

Svaret på dette er selvfølgelig individuelt, men som regel har man plass til en god del flere sekker enn man tror. Nå har vi også justert ned minimumsbestillingen på 15 sekker ned til 5, så flere har muligheten til å oppbevare sekkene. Dersom du ønsker noen sekker i boden og resten i stua ordner vi det. Når vi stabler 15 sekker blir målene ca h: 80cm l: 90cm b: 60cm.

Hvor mange sekker har jeg plass til?

Svaret på dette er selvfølgelig individuelt, men som regel har man plass til en god del flere sekker enn man tror. Nå har vi også justert ned minimumsbestillingen på 15 sekker ned til 5, så flere har muligheten til å oppbevare sekkene. Dersom du ønsker noen sekker i boden og resten i stua ordner vi det. Når vi stabler 15 sekker blir målene ca h: 80cm l: 90cm b: 60cm.

Har du andre spørsmål?

Kontakt oss for en hyggelig prat.

post@vedora.no

Telefon: 22 12 05 25

 

Vi leverer over hele Stor-Oslo!

Levering i Oslo sentrum.

Fraktpris: 99 kr. 

Resterende deler av Oslo + Bærum & Sandvika. 

Fraktpris: 149 kr. 

Asker & Lommedalen

Fraktpris: 199 kr. 

Asker & Lommedalen

Fraktpris: 199 kr.